“老伴瘫痪在床，我实在没时间出门啊，我们老年人也不会使用智能手机认证，你说这多着急。”家住合肥市天鹅湖畔小区的龚奶奶由于老伴瘫痪在床，儿女不在身边，一直没时间去社区办理退休认证，认证成了老人的烦心事。天鹅湖社区工作人员了解情况后，主动上门为出行不便的老人进行退休认证，确保每一位行动不便的老人都能够及时足额领取到养老金。

“摇摇头、眨眨眼、张张嘴……这样养老认证就完成了。”在天鹅湖畔龚奶奶家，工作人员操作手机，一步步帮助老人完成退休认证工作，整个过程十分高效。“国家的政策越来越好了，太感谢你们了，为我解决困难，我再也不用担心领不到养老金了。”面对上门认证服务的工作人员，龚奶奶感动地说道。

龚奶奶是天鹅湖社区众多行动不便的老人的一个缩影，近期，天鹅湖社区工作人员共为辖区36位老人提供上门认证服务，让退休认证不跑腿，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，打通服务群众的“最后一公里”，以实际行动践行为民服务初心。（莫文君 杨玲）