近期，灵璧县城管局依托智慧城管平台拓展公众参与功能，从畅通群众诉求渠道着手，推出“灵璧随手拍”微信小程序，不仅实现了政民指尖联动，也搭建了部门与群众的“连心桥”，成为部门汇民智、解民忧的新路径。

“灵璧随手拍”微信小程序涵盖市容秩序、市政维护、园林绿化、渣土管理、环境卫生、路灯养护、燃气安全、共享单车等８个方面的城市管理问题，据统计，小程序上线以来，收到群众提交问题１２４４６件，核实有效问题１２３４８件，办结率９９．３２％，有效促进了城市管理问题的早发现、快处置。

市民进入小程序“发现线索”页面后，系统将自动定位地址，手机拍摄近景、远景两张照片并描述即可提交线索曝光问题，通过“我的线索”还可查看办理进度和结果。为确保群众诉求能够得到及时解决，县城管局智慧城管指挥中心安排专人负责小程序群众诉求的收集、整理、督办、回复，力争做到线索上报便捷、跟踪督办高效、问题反馈及时，推动为企纾困，为民解忧，营造全社会共建共管共享的良好氛围。（单乃刚）