“这个‘监督一点通’真好！以前村里公开的事儿在公开栏张贴，出门在外打工的也不能及时看到，现在好了，直接从手机上就能知道村里的事儿了，每一分钱花到哪里，我们老百姓都知道，涉及自己利益的事情也不会遗漏了。”近期，小微权力“监督一点通”平台得到了萧县王寨镇居民的广泛好评。

“线上＋线下”，推广有力度。为提升小微权力“监督一点通”服务平台在全镇的知晓度，王寨镇纪委“线上＋线下”齐发力，手把手教群众使用平台参与监督，为群众监督提供“导航”。该镇通过微信群等线上媒介，及时发布小微权力“监督一点通”操作指南、宣传文章、平台链接等，并在全镇１４个村张贴宣传海报、发放宣传彩页，组织镇村纪检委员担任“讲解员”，走村入户开展“面对面教学”。自该服务平台运行以来，王寨镇纪委累计发放“监督一点通”宣传宣传彩页等共计６８００余份。

“纸质＋电子”，公开有保障。镇纪委多次召开村务监督力量暨“小微权力”平台运行管理有关会议，会上安排专人对平台运用、信息录入事项、宣传等方面进行指导，确保学得会、录得好、跟进快、使用频率高。该镇不仅在公开栏张贴纸质版通知，还及时登录平台录入信息，满足不同群众的需求，真正做到公平、公正、公开。　　　

“前端＋后台”，监督无死角。老百姓通过小微权力“监督一点通”，既可以在群众端反映问题，也能监督基层公权力运行的各个环节。只要打开手机，群众就可以在手机上查看反映问题的处理进度，实现全过程可追踪、结果可评价。镇纪委安排专人负责投诉问题的转办、办理结果的审核，通过后台实时查看各村、相关职能部门对群众投诉办理情况，督促办理单位做好反馈答复；对不满意件进行实时跟踪督办，把群众身边的问题矛盾化解在最小网格；严格投诉件受理，对受理范围外的事项，按程度规范答复，确保事事有回应、件件有着落。目前，平台访问量已经突破２３万余次，收到投诉４件，已办结４件。（王星宇）