协商是解决矛盾的最佳方式，近日，合肥市笔架山街道学林轩社区恒大华府两位业主，因漏水问题发生矛盾，漏水问题迟迟得不到解决且邻居矛盾激化。学林轩社居委恒大华府网格员了解到相关情况后，协同物业管理人员一同前往，与双方业主协商解决。经过社区人员与物业人员的努力，双方业主互相了解了彼此的需求并同意协商解决问题。

协商是解决问题的前提，和谐社区需多方努力共同维护。上面千根线，下面一根针。社区工作人员作为穿针引线的人紧密联系党和群众，打通最后一公里。

社区工作更是需要正确的方式方法，以协商促进问题的解决，构建良好和谐社区，增进居民团结，改善社会和谐风气，推动精神文明建设。（朱行健）