“老乡!你反映的吴窑村安置小区(新时代广场南侧),下水道堵塞,污水往上漫,影响生活的问题,我们经过实地踏查,一时难以找到确切堵塞点。为保障你们的正常生活不受困扰,现已重新铺设一段污水管道与主管网相连,目前该段污水管道已完工,可以正常使用了。”近日,在完成入户走访后,凤阳县黄湾乡吴窑村包村干部耐心地向来访人解释。
今年以来,黄湾乡把社会综合治理、“平安乡村”建设作为维护稳定、构建和谐、促进发展的前提来抓,采取完善队伍建设、开展普法宣传、注重排查化解等方式,共建和谐乡村。
完善队伍建设。该乡设立8个乡、村调委会,依据村组分布,将全乡划分为39个网格,并选聘有责任心和影响力的村组干部、老党员、退休干部、新乡贤等人员担任片区网格员,形成“村党支部+片区+网格”的治理结构。同时,以网格为单元,绘制网格管理图,涵盖片区户数、人口数、常住人口、务工人口和劳动力等基本情况,做到底数清、情况明。
开展普法宣传。“保护好农民群众合法权益,尤其是弱势群体,才能更好地激发他们学法用法的积极性。”这是黄湾司法所负责人张潘的经验总结。该乡针对淮河行蓄洪区安全建设、民生工程等矛盾隐患集中领域,不定期开展普法宣传进企业、进工地、进社区活动,通过宣传栏、微信、发放宣传单等形式着重宣传农民工工资支付、民生工程政策、法律援助须知等知识,引导群众通过法律渠道维护权益,力争从源头上减少矛盾纠纷。
注重排查化解。“大爷,你反映的牛王村2022年在058县道两侧修建了围墙,但该工程质量总较差,存在安全隐患,经过我们和施工方联系,目前已完成对该围墙的修补整改。后续有什么问题的话,你可以再联系我们,你对此事处理结果满意吗?”近日,牛王村综治专干正在上门回访,就群众反映的问题再次征询他们的意见。
该乡持续落实矛盾隐患排查化解“1+5+N”工作模式,明确人员工作责任,加大对重大项目建设、宅基地纠纷、惠农政策落实等矛盾纠纷的排查调处力度,采取领导接访和干部“包案”,部门联动,限期解决的方式。同时引入社会力量参与矛盾纠纷调解工作,重点选聘党代表、人大代表、政协委员以及“五老”人员参与调解,力争做到“只进一扇门,最多访一次”。
2022年,该乡共排查化解各类矛盾纠纷175起,群众安全感满意度综合指数达98.04%,位列全县第二。此外,在线上,黄湾乡7个村(社区)均建立微信工作群,并将农户、包片民警、乡村干部拉入群中。微信群提供在线服务,群众有问题可直接在群里反映,网格员对群众合理诉求及时给予答复,力争实现打通服务群众“最后一公里”。(葛晓军)