为了进一步传播社会工作专业知识，展示社会工作发展成果。近期，桃花潭镇组织开展关爱“一老一小”主题活动，从贴近生活、贴近群众的实际出发，用实际行动助力未成年人保护和老年人服务等促进社会和谐的公益活动。

做好知识哺育，筑牢社工人才之基。开展社会工作知识培训，培训社工工作中需要的各种理论知识和实践经验。培训包括与村民沟通方式，引导群众把情绪发泄出来，从细微中洞察信息和民众诉求，更好地解决问题，服务群众。同时除了服务方式，还有社会工作者应当具备的专业知识及心理学、管理学等多学科综合知识。多方面综合培训提高社工组织管理和心理素质。

抓好“一小”服务保障，编织成长新摇篮。各社工成员严格按照一季度不少于一次电话随访，半年不少于一次入户走访的工作机制，在3月开展一季度全面走访，与监护人保持长效沟通联系。了解留守儿童家庭情况、学习情况，并通过“讲法律法规、讲安全知识、送关爱服务”对儿童实行帮扶，发放宣传未成年人保护手册，宣传保护政策。

聚焦“一老”实际需求，织密民生保障网。对 “一老一小”关爱服务覆盖范围内老年人、特殊群体等人员进行摸底、登记，广泛开展走访，了解高龄、孤寡老人就餐就医问题。帮助行动不便的高龄、孤寡老人购药；针对失能、高龄老人，社工成员们协助村民政专干上门摸排，共上报可进行适老化改造55户，经县禾康公司上门评估，最终42户可进行适老化便利改造；同时针对存在吃饭不便的老年人，积极宣传镇内老年助餐点，引导就餐。让更多的老年人安享晚年。

社工及志愿者以敲一次门、送一份礼品、叙一次家常、宣一次政策、暖一颗心的方式来关爱“一老一小”群体的生活状况及所需所盼。在全面走访过程中，村志愿者负责带路及翻译，社工与老人、儿童热心交谈，详细观察询问并记录其家庭基本情况、身体情况、生活状况以及需求。更深入地走进服务对象生活。让服务不但有“温度”，而且有“深度”。（张玉娟）