动动手指，居家上网，不用奔波即可快速反映问题。一直以来，全椒县信访局坚持“互联网+信访”模式，围绕“高效、快捷、舒心”目标，建立健全信访网上投、事项网上办、问题网上督、结果网上评的“一体化”办理机制，安排专业人员专职负责录入、受理、转送等工作。

全椒县某小区业主曾某居住的房屋出现房屋空鼓等问题，由于已过保修期，始终得不到有效解决，曾某一直愁眉不展。事后，他听说可以通过网上信访直接将问题反映给县里领导，于是通过手机网上信访平台反映，希望能够帮助解决房屋空鼓等问题。

收到问题反映后，全椒县信访局高度重视，立即提请县领导会商，协调相关单位组成联合专班，迅速与信访群众取得联系，经核实后立即向建设单位下发整改通知。在各方努力下，该信访问题在6天内便得到圆满解决，信访群众对网络信访“一体化”办理机制的效率和质量满意地竖起了“大拇指”。

近年来，全椒县信访局始终坚持党建引领，把人民的利益放在第一位，积极践行网上群众路线，关注热点、解决难点、疏通堵点、祛除痛点，全力绘就网上网下“同心圆”。（江帮平）