“化粪池下水道能这么快疏通好，和社区的积极协调沟通密不可分，咱社区是真正为居民办实事、办好事！”家住利辛县城关镇向阳社区文苑新村的余大哥连连称赞。

4月1日晚上9点，向阳社区第二党支部书记闫莉接到电话反映，社区某小区旁化粪池下水道堵塞，附近二楼居民厨房、卫生间往外冒水，污泥脏水漫溢到路面上，气味难闻，严重影响小区居民的正常生活和出行，周围居民们十分苦恼。闫莉立即赶到现场，发现化粪池下水道被堵，是因为化粪池下水管道是居民和沿街店铺共用，店铺倾倒的残渣和油污累积到一定程度堵塞了下水道。为尽快解决问题，闫莉请来专业清掏人员进行疏通，同时召集社区工作人员一起清理地面污水。经过一番努力，晚上10点多，下水道堵塞的问题终于解决了，地面污水也被清理干净。

近年来，利辛县城关镇坚持党建引领，将群众的操心事烦心事摆在首位，立足民心,紧扣民心，办事“全天候”、办就“办到底”，着力提升为民服务效率。镇党委要求社区党组织书记与“两委”班子定时在服务大厅接待来访办事群众，直接与群众面对面沟通，争取当日反映的事情当日解决，不拖拉、不推卸，对超出社区权限的问题通过协调、发函等形式，与相关职能部门和单位沟通解决，力求把群众反映的事办好，把工作做到群众心坎上。2022年，城关镇各社区为民解决问题230余件，召开民事调解会187次，有效调处群众矛盾166件，接待来访办事群众783次1784人。（通讯员 康灿阳 汝雪枫）