近日，太和县马集镇组织各村精心制作“便民服务卡”，并入户上门发放，切实强化镇村干部同群众之间的沟通距离，真正实现服务群众“零距离”。快速了解掌握群众身边的烦心事、操心事，及时化解群众日常生活中的“急难愁盼”问题。

“沟通”零距离。为保障群众诉求有人听、有人应，马集镇根据各村实际情况，有针对性地在便民服务卡上印有镇长、派出所所长、信访办主任以及各村书记等人的联系方式，各村村民根据自己的问题和困难随时可以拨打电话咨询或者反映问题，有效节省了群众沟通距离和反映时效，让群众不出门、不出户便可将自己身边的“急难愁盼”问题加以反映，真正让群众少跑腿好办事。

“服务”零距离。为及时有效倾听百姓心声，了解百姓诉求，真正解决群众遇事不知找谁、不知问谁的问题，马集镇一方面坚持做到“全天候”地听取群众的意见和建议，切实保障群众电话有人接、有人答，让群众办事更快捷、更有效；另一方面组织镇村干部到村入户，实地走访了解群众诉求，不断提高为民办事的效率，坚持高效高质地化解群众身边的烦心事和操心事，切实做到民有所盼、“我”有所为。

下一步，马集镇将继续加深群众联系，持续为民解忧、为民办事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（胡奥柯）