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灵璧县信访局:源头排查敢“亮剑” “一线化解”得民心
来源:解威 周宗谋 2023-04-27 16:42:53 责编:何雪峰 许雅婷 胡明兵 谷京荣

“你们这次来到我们家里,坐农家板凳,听百姓心声,帮助解决实际问题,真是太好了!我以前不知道怎么反映问题,觉得解决问题更难,没想到这次我在自家门口提出的问题,这么快就解决了!”近日,灵璧县某镇一宗宅基地纠纷的当事人感慨道。

近期,灵璧县高站位把信访工作关口前移,突出“源头排查敢‘亮剑’,一线化解得民心”,开展了“矛盾纠纷大排查、大调处、大化解”活动。县直单位、行业部门人员,结合“走基层、防风险、促发展、惠民生”行动,对各类矛盾纠纷和苗头性隐患进行全面、深入、细致地入户“面对面”走访,开展拉网式大排查。目前,全县共排查矛盾纠纷2783起、操心事1532件。该县对排查出的矛盾纠纷和群众的揪心事,逐一登记建档、分类梳理、领导包案、多元化解,形成闭环解决态势。

“这次全县机关、单位党员干部下基层,面对面倾听群众呼声,实打实解决群众‘急难愁盼’问题,密切了党和国家与群众血肉联系,深受群众欢迎!”该县星光村党支部书记深有感触地说。

今年,灵璧县优化了网格队伍,定范围、定职责、定报酬,镇、村、组网格进行“全员化”滚动排查,建立调处中心、法律援助中心、接访中心和若干调解员参与多元化解机制(3+N),进行专业化调处,做到大问题不出村、矛盾不上交。信访局副局长许昌阳介绍:“2023年以来,我县共发生进京访2批2人次,与去年同期6批6人次相比,批次、人次均下降67%,四级访总量同比下降34.6%,群众满意度上升到98.68%,同比上升9.17%,高于全省平均值2.26百分点,位居全市第一位次。”

“下一步,我们将继续走好群众路线,用心用情为群众着想,真心真意帮群众解难,让矛盾纠纷化解的过程成为了解民情、汇聚民智、维护民利、凝聚民心的过程。践行一线工作法,把苗头性、倾向性问题发现在基层、化解在萌芽,切实维护群众合法利益,保持社会大局和谐稳定。”该县信访局局长张辉信心满满地说道。(解威 周宗谋)

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