“张警官你在吗，我们楼上的夫妻俩，经常晚上在家吵架，很是影响我们休息，麻烦张警官解决沟通一下?”刚到社区警务室的张薇警官，手机便响起，原来是自己的社区警民议事厅内，合肥市五里墩街道陈村路社区的群众在群里反映楼上住户噪音扰民问题。

经张薇上门实地走访，该夫妻双方先开始因为教育子女的问题延伸到其他更多的家庭琐事中，经常在家中吵架，以至于要闹到离婚的地步，由于社情较为复杂，张薇与所内的女警爱心服务队成员分别倾听夫妻双方的意见和需求，了解这对夫妻间纠纷的具体情况和原因。在分析了夫妻双方吵架的心理。女警暖心队分别引导双方进行心理疏导和情感调节，从而促进双方的理解和信任，最终调解了这起家庭纠纷，还了周围居民一个安稳的休息。得到了周围群众的一致赞扬。

五里墩派出所始终坚持最大限度把各类矛盾纠纷化解在基层，分析引发矛盾纠纷的深层次原因，从源头上预防和减少不和谐因素，社区民警通过“网上警民议事厅”，“办不成事窗口”等渠道，把收集到的矛盾纠纷隐患分门别类，不断优化应对新型矛盾纠纷的策略。避免了矛盾发酵升级，有力确保了“小事不出小区、大事不出社区、难事不出辖区”。（李炜建）