“现在呀，这‘上门办’服务是真好！真方便！”５月５日下午，雨不停地在下着，泗县政务服务管理局公安局窗口工作人员来到小陈家中，为小陈上门办理身份证。

据了解，今年１６岁的小陈自４岁时生病，一直以来无法独自站立，常年由母亲照料，因没有身份证，给他的生活带来了诸多不便，小陈母亲一次无意间从网上看到泗县政务服务局开展“上门办”特色服务，抱着试一试的态度电话咨询，没想到很快，工作人员就来到住于虹城街道东关社区小陈的家中，为其采集照片，登记信息等办理身份证业务。公安局窗口工作人员向小陈家人承诺，等制证完成后会将证件再次送上门，于是便发生开头描述的那一幕。

近年来，泗县政务服务管理局为有效解决老弱病残行动不便的群众办事难问题，推出特色服务“上门办”业务，让特殊群体足不出户就能如愿办成事。截至目前，该局共计组织上门办理公安、人社、医保、不动产等相关服务１３０余件。

该局始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实省市县委“一改两为”工作要求，秉承“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的服务宗旨，始终坚持为群众的切身利着想，为民办实事的服务理念。不断优化服务举措，提升群众幸福指数。特色服务“上门办”，将“麻烦”留给自己，把“方便”带给大家，真心真情地将服务送到群众“心坎”上。（彭雪松）