5月18日晚6点接到蜀山区民政局通知，有位60多岁的老人（发来了身份证信息），在六安市因迷路找不到家了，被好心的市民送到了六安市救助站，目前情绪非常不稳定，智力有些异常，安抚后老人表示想要回家。

接到通知负责民政的同志第一时间通过智慧园区人口库进行核查，经核实确实是我辖区居住在悠然居的居民琚**老人，属于辖区卓然社区居民，民政工作人员与卓然社区联系并了解情况，该户家中为母女2人，母亲琚某某有轻微的智力障碍，女儿平时上班，不能经常照顾到母亲。社区工作人员立即联系到她的女儿，做好对接。晚上8点多，在六安市救助站的帮助下将老人安全地送到了家中，女儿看到妈妈的那刻紧紧拥抱，我们在场的所有人都感动了，女儿说，自己非常感谢这么多的好心人，妈妈是这个世界上唯一的亲人了，要是妈妈丢失了，自己也没有生活的依靠了。

下一步，开发区将联合社区继续跟进此户的情况，让网格员及辖区的物业部门多关注此户，通过多部门联动，将此户纳入到重点关注的对象中，用“热心、细心、诚心、爱心、耐心”五心服务做好救助工作。（李桂花）