2023年5月23日，浅水湾社区接到群众热线举报，称辖区一整形医院擅自封堵消防应急疏散通道、安全出口门上锁、没有安装消防器材，存在消防安全隐患。接到举报后，社区联合荷叶地街道安监办，第一时间对该整形医院进行检查。检查中发现该医院存在安全巡查不及时、安全指示标志不健全、消防栓无水、二楼至一楼的疏散楼梯及疏散通道内堆放杂物封堵疏散通道等隐患问题。根据现场检查情况，检查人员现场下达了责令限期整改指令书，要求其在规定时限内进行整改。

5月25日上午，社区联合街道安监办对该整形医院进行了复查，经查，该整形医院对于之前发现的隐患未整改到位。安全门上锁、通道堆放货物的隐患问题依然存在。检查人员现场对整形医院负责人进行安全教育，责令立即组织人员搬离通道内杂物，并拆除安全门锁具，恢复其原有功能，保障顾客人身安全。截至当日中午，该隐患已经彻底整改到位。

浅水湾社区一直以来高度重视安全生产热线举报投诉案件的核查工作，完善制度。利用社区值班电话、网格微信群、来人来访等多渠道的群众投诉举报途径，鼓励人民群众积极举报安全生产违法行为、积极参与到社区治理中来。对所有来电、来访由值班人员分类登记、热情耐心接待，对举报问题及时安排社区安全工作人员进行核查处置。并及时将结果反馈给举报人，实现从接报、现场核查到结果反馈全过程的有序衔接、闭环运行。及时有效地消除了社区安全隐患，维护了辖区人民生命财产安全。