为进一步给群众提供便捷、暖心优质的医保服务，铜闸镇全面推行门诊慢性病线上办理，帮助群众实现了门诊慢性病办理“零跑腿”，确保群众从开始申报到待遇享受都“心知肚明”。

铜闸镇多举措开展慢性病“线上”办理宣传工作，不仅向居民发放“线上慢性病卡办理宣传册”，“面对面”解读慢性病政策，“手把手”演示慢性病申请线上操作，还借助居民QQ、微信群，开通线上宣传答疑。同时为不习惯用智能手机人群和老年人提供申报门诊慢性病材料收集帮办代办服务，双管齐下，简化了申报流程，减少了群众跑腿，切实提升了群众满意度和获得感。

铜闸镇太湖村王先生5月29日在手机上通过“安徽医保公共服务”微信小程序线上申请办理慢性病，6月2日便收到了医保部门发来的短信，通知其慢性病申办成功，可以凭身份证在医疗机构门诊治疗并享受医保门诊即时报销。

“医保慢性病办理真方便，医保民生工程给我们老百姓带来了实惠，真正为我们老百姓办实事、办好事，值得点赞！”王先生激动地说。（蔡家佳）