近年来，灵璧县禅堂镇创新工作举措，转变工作思路，持之以恒做好动态管理、建立台账、逐一化解，全力攻克信访维稳难题，用好“晴雨表”、搭好“连心桥”，为推进禅堂地区社会局势稳定、经济高质量发展和人民群众安居乐业提供良好的外部环境。

提高认识，组建一支队伍。该镇始终将做好信访维稳工作当成一项政治任务来抓，为深入贯彻县委、县政府相关要求，切实推进信访维稳各项工作落实落地落细，该镇整合全镇信访维稳资源，以镇综治信访办为平台，整合镇纪委监委、派出所、司法所、规划所、农工站、自然资源所部分人员及社会热心青年组建一班队伍，成立镇综治协调办公室。

该办公室工作人员在做好本职工作的同时，共同承担信访接待、矛盾纠纷排查调处等职能。镇党委书记任办公室主任，镇政法委员任常务副主任，镇纪委副书记负责办公室日常工作。专班队伍将过去伸开“五指”抓维稳、抓信访，变成现在握紧拳头抓稳定、抓调节、抓早抓小。

强化作风，健全一套机制。该镇建立健全应急管理机制，特殊时期实行零报告、日报告制度，重点人员实行镇、村、组和驻村民警、相关单位包保的“五包一”工作机制。

认真落实镇领导带班接访、带案下访、案结回访制度。主动与群众面对面交流，并及时登记、处理群众信访问题，对能够解决的尽快解决，不能解决的，依法依规做好解释说明和法律法规宣传，切实做好化解、疏导工作，维护好和谐干群关系。

坚持做实矛盾纠纷排查制度。村、单位定期排查各自辖区及业务范围内的矛盾纠纷，重点时期每周排查一次，正常时期每月排查一次，对排查出的问题建立台账，及时调处，确保将各类矛盾纠纷化解在萌芽，大事不出村、小事不出庄。

明确目标，梳理一张清单。该镇在全面梳理各单位上报的矛盾纠纷排查信息、日常接访登记信息及网上信访登记信息基础上，能解决的“现场办公”办结；短时间内无法解决的诉求，做到及时列入清单，做到心有“底数”、做有“指数”。

在“照单销号”过程中，该镇明确包保责任人及处理时限，并安排专人持续跟进，定期上门走访了解诉求人的思想动态和生活状况，变被动接访为主动下访，变群众来访为干部约访。

对久调不决的信访事项，邀请法律顾问、人大代表、政协委员等人员组成信访事项评议小组来个“三堂会审”，通过召开听证会，听取相关意见，客观公正化解了一批疑难信访事项，达到政府解忧民心乐、社会稳定万家欢。

“连心桥”架民心上，“晴雨表”映党群情。该镇努力探索信访工作高质量发展新路径，真真切切架起党委政府与人民群众的“连心桥”，为禅堂经济社会发展营造良好的社会氛围。（解威）