2023年6月14日上午9:30，合肥市蜀山区民生社会工作服务社驻西园街道社工站的社工小徐的电话就被打响了，原来是空巢老人魏阿姨腿部骨折，需要前往医院就诊，但老人家住5楼，楼梯狭窄且有坡度，无法自行下楼就医。在得知老人的情况后，我们社工立刻采取行动，连接社区志愿者，告知老人在家中等待，为老人提供了必要的协助。

当志愿者到达老人家中，老人坐在家中显得无助。老人提出多种办法下楼，志愿者选择最为稳妥地背法，将魏阿姨从5楼背到一楼，中间志愿者时刻关注老人状态。把老人送到医院车上之后，细心提醒司机关照老人。

通过社工与志愿者的无私帮助和协作，空巢老人就医得到的问题解决。魏阿姨病情也得到及时的医疗救治和照顾。社会工作服务社的价值和意义在此时得到了进一步的体现，同时也让居民感受到社区的温暖和关怀。（吴成宇 孙雨静）