悠悠万事，民生为大。为广泛了解群众诉求，及时化解矛盾纠纷，努力实现“两降一增”工作目标，6月14日，肥东县张集乡黄疃社区在东黄自然村开展逢四说事活动，活动主题围绕“降警情、减访情、增感情”大走访展开，乡综治中心、城管执法中队、人民调解员等机构全程积极参与，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，提升群众满意度。

活动现场，“三情”工作志愿者向村民发放“交通安全小知识”宣传单、“老年人防诈指南”宣传册、夏季防溺水、防中暑宣传单等，增强群众的安全意识和反诈免疫力。同时向村民宣贯活动主题思想，引导村民将自己的“急难愁盼”问题现场诉说。针对各类问题，各机构人员紧密结合自身业务特点进行耐心讲解、释法说理、思想引导，现场化解村民矛盾问题，解决矛盾不仅仅在活动现场更在问题现场，带着问题实地看，现场谈，能协调解决的当下就帮助解决，需要长期规划的就纳入村民议事日程，长期跟进解决。

据了解，该社区利用“新时代枫桥经验”基层治理模式，通过各种途径收集群众的反馈信息，如社区的“民情日志”、每月定期开展“逢四说事”、“七嘴八舌”生活角、党群吐槽会等活动，全方位收集民意民声，截至目前每月化解田地、道路、宅基地等矛盾约30起。同时，全面摸排梳理汇总12345热线、110警情、信访投诉等各类矛盾纠纷，组织志愿服务队上门沟通交流，长期跟进解决，尽心尽力解民忧。

此外，该社区依托网格管理，对全社区进行区域网格化划分，实行全村三级网格化包保责任制，形成网状“防火墙”，充分发挥网格长、网格员、村民小组长作用，加强基层矛盾隐患排查，做到基层民意第一时间掌握、基层诉求第一时间解决、基层矛盾第一时间化解。确保微事不出“格”、小事不出村、大事不出乡，“网格+”联动机制推动该社区平安建设驶入“快车道”。

下一步，该社区将继续常态化推进“四事四权”工作法，将群众工作进一步做实、做深、做细、做透，真正做到问需于民，取信于民，解决好老百姓身边的揪心事儿、操心事儿、烦心事儿，增进党群感情，换来老百姓的获得感、幸福感和安全感。（张菲）