日前，合肥市蜀山区司法局南七司法所和蜀山区市场监督管理局南七市场监督管理所建立了“所所联动 驻所调解”工作机制，通过多元化解纠纷来保障消费者的合法权益。该机制自实施以来，已经成功调解多起消费纠纷，并将继续完善和探索更好的工作方法。

在最近的一次纠纷调解中，董女士将她在商场新买的羽绒服送到干洗店进行干洗。不料，干洗店误判了羽绒服的材质洗坏了。四个月的赔偿协商过后，董女士仍然没有得到解决，于是投诉至12345市长热线。接到投诉后，南七市场监管所立即按照“所所联动 驻所调解”工作机制，联系南七司法所，安排人民调解员处理。调解员通过反复沟通、说情讲法，最终让双方达成了一致意见，签署了调解协议。

“所所联动 驻所调解”工作机制是为了更好地解决消费纠纷而建立的，该机制的成功调解案例证明了它在实际工作中的可行性。南七司法所将继续联合南七市场监管所、南七派出所一起探索完善工作机制方法，更加完善“所所联动 驻所调解”，进一步发挥人民调解在消费纠纷、基层矛盾、警民联调等领域多元化解机制中的基础性作用，更好地保障市民的合法权益。

据了解，“所所联动 驻所调解”工作机制还将会扩大其应用范围，让更多的纠纷得到妥善解决。同时，南七司法所也将继续加强与其他相关部门的协作，共同推动消费纠纷多元化解工作，为广大市民提供更优质的公共服务和更有效的纠纷解决方案。

南七司法所和南七市场监督管理所建立的“所所联动 驻所调解”工作机制，是为广大消费者服务的一项重要措施。该机制的成功实施，让我们看到了司法、行政两个部门之间紧密协作的良好局面，为消费者解决了很多疑难杂症。相信在不久的将来，“所所联动 驻所调解”工作机制将更加成熟和完善，为社会提供更优质的公共服务。（刘亮宣）