看似寻常最崎岖，成如容易却艰辛。自2018年运行以来，长丰县数字城管工作已开展了五年。这五年，长丰县城管局数字城管不断摸索，不懈努力，不停成长，助力城市管理精细化，赋能城市管理新力量，续写城市管理新篇章。同时，对标对表，积极补短板强弱项，稳中求进，扎实推进数字城管“茁壮成长”。

以网格管理奠基础

综合市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政设施等城市管理要素，长丰县城管局数字城管在长丰县的县城、北城划分24个采集网格，配备专职采集员开展巡查采集，配备15名坐席员负责各类城市问题的受理派遣。以责任网格形式，深入城市进行综合治理，依托数字化城市管理平台，推进城市精细化管理。自2018年7月建成以来，截至2023年7月，系统共计采集信息469090条、立案427146条，总立案率91.06%。应结案数431612件，总结案数414560件，总结案率96.05%。

以科技手段建触手

长丰县城管局数字城管采用现代化信息技术，各处置部门协同合作，线上线下联动，着力破除城市难点、痛点。运用数字化城市管理系统，实现了城市问题及时发现、处置过程实时监管、案件核查立时结案，用科技手段建立城市管理新触手，形成主动发现问题、明确处置责任的闭环工作模式，快速、高效解决城市管理问题。

以全民参与畅渠道

“随手拍”——长丰城管与市民“沟通”的新渠道，让老百姓成为发现城市管理问题的眼睛，让市民参与到城市管理中来，公众交互，服务更便民。截至2023年7月，“随手拍”累计上报48484件，立案39724件，结案35364件，结案率89.02%。

回首五年，有充满荆棘的历程，有令人欣喜的成果，有值得勉励的经验，未来我们将不断提升城市管理水平，强化城市管理数字能量，为建设宜居宜业的幸福长丰贡献城管力量。（易灵珠）