为进一步加强红四方社区物业管理工作，实现文明城创建、共建美好家园的工作目标，全面提升群众满意度和幸福感，合肥市荷叶地街道红四方社区坚持常态化开展“项目经理”接待日工作。

各小区项目部为项目经理“接待日”活动组织实施主体，各项目部物业经理为活动第一责任人，活动当天，对业主反馈的问题要认真做好记录，能现场解决的，现场予以答复解决。现场不能解决的，要做好登记并答复解决时限。

接待过程中对于业主好的意见或建议，诚恳采纳并研究方案进行实施。对未能采纳的意见或建议，与业主进行沟通，说明原因，取得业主理解。

项目经理“接待日”的开展，拉近了物业公司与小区居民的关系，增加彼此间的良性交流，拓宽了诉求渠道，化解了小区矛盾，提升了物业服务品质，也进一步增强了群众的获得感、幸福感和满意度。