日前，荷叶地街道红四方社区有居民反映，四方新村5号楼2单元楼顶有渗水情况，希望社区协调解决。

接到居民诉求后，红四方社区工作人员立即到实地走访，经摸排发现5号楼雨水管道存在滴漏渗水情况。社区与物业公司对接进行现场勘查，物业公司针将5号楼的雨水管道修缮纳入2023年物业整体维修计划，制定了详细的整改方案，并于近期对重点区域开展集中修缮。

期间，社区通过微信群、张贴通知等方式对居民做好项目开工及工程进展情况的告知，社区工作人员还入户主动化解居民的焦虑情绪。在多方协力配合下，经过3天的施工，目前，5号楼的雨水管道疏通已全部完成。

后续，红四方社区将做好居民回访工作，实时了解修缮后的居住情况，发现问题及时与物业公司反馈对接，并将逐步分批对社区的老旧基础设施进行修复改造，保障居民能够安全、安心地度过雨季。（陈茂山）