近年来，六安市裕安区罗集乡持续开展“两贴近三服务”、为民办实事工作，坚持从感情上、行动上贴近群众，做好结对帮扶、基层代理、协调联动服务，当好基层政策的“宣传员”，做好群众工作的“贴心人”，打通“为民”最后一公里。

坚持综合施策，保障驻点驻得“稳”。领导班子率先垂范，利用每月第二周的周末时间，选定所联系村的一个村民组、选定村民组的一户农户进行驻点同吃同住，“零距离”听民声、察民情、知民苦。包村干部协同宣讲，每次开展驻点行动前，各站所负责提供相关惠民政策性文件、重点工作等，党政办统一汇总，形成宣讲材料，“板凳会”上一项一项进行解读。“村两委”配合开展，驻点工作的全面开展需要农户、党员等集中参与，罗集乡党委提前部署，统筹安排“村两委”宣传好“小驻点”的大作用、做好通知配合工作。

丰富驻点活动，确保民意听得“全”。“板凳会”上收集民意，结合当日驻点村民组，选取一处“稻场”、一户庭院等作为现场召开一次“党群板凳议事会”，开展一次宣讲、收集一批问题。“一轮走访”探实民生，对于当日驻点村民组内的鳏寡老人、留守儿童、信访、市长热线等利益诉求重点人群开展一轮走访，切实了解重点人群生活状况和诉求办理情况。活动“信箱”博采群议，驻点期间群众随时可向驻村领导、包村干部提出对民生工程、政务服务、乡村振兴等重点工作的意见建议，问计于民，问需于民。

健全服务机制，强化作用发挥“好”。对于群众提出的合理性建议意见，分条归类整理后作为后续提升工作能力水平的重要参考。强化对收集问题的分析研判，针对政策性问题联系好相关站所及时予以政策解答，针对项目问题，汇总到相关站所做好项目谋划和项目库更新。发挥“村两委”、老党员、退休老干部作用，针对邻里纠纷、矛盾化解、政策宣传、组织决议等，发挥“老人”在群众中强大影响力、号召力的“桥梁纽带”作用，为群众、为组织保驾护航。今年“驻点”实施以来，罗集乡已开展驻点45次，解答群众咨询100余人次。（冯月月）