近年来，阜阳市颍东区司法局以切实化解基层矛盾纠纷为着力点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进人民调解工作改革创新，全力推进人民调解“大工程”，不断探索社会矛盾纠纷多元化解机制，助力基层治理现代化。

完善网络，推进专业，扩大调解工作覆盖面。该局在完善区、镇、村三级调解网络的同时，扩大调解覆盖面，将基层信访维稳和纠纷化解责任向村干部、调委会干部延伸，最终使矛盾纠纷在基层得到化解。同时这些网络还完善与法院、信访、商会、公安等部门的矛盾纠纷调处衔接机制，矛盾出现，联动机制启动。

衔接机制，因时制宜，增强多元化解“合”力量。针对新形势下矛盾纠纷新特点，该局推进“警源、诉源、访源、矛盾源（难化解）、纠纷源（红管家）”五源共治。搭建矛盾纠纷联合调处平台，有效实现人民调解司法调解、行政调解的有效衔接，真正实现群众解决纠纷“最多跑一地，服务零距离”。

智慧调解，智能分析，提高矛盾纠纷信息化。该局实现调解工作智慧化，在全区推广应用“促进法治平台”系统，积极运用大数据信息技术进行智能分析、科学研判社会矛盾纠纷变化趋势，调解员遇事就调，随调随报，这一平台开通了调解员与上级业务部门的“直通车”，解决了信息数据在系统内纵向流动。（吴艳楠）