“退役军人无小事，一枝一叶总关情”。近日，颍上县退役军人事务局接到咨询电话，来电人李先生表示其父亲李传为是已故因战四级伤残军人，李先生母亲从玉侠希望办理病故军人遗属待遇，但因从玉侠老人现已100岁高龄，行动极为不便，无法亲自准备申请材料，但又急需办理此项抚恤待遇保障生活，特电联退役军人事务局请求帮助。

了解到这一情况后，颍上县退役军人事务局高度重视，立即联系属地退役军人服务站，了解家庭情况、收集个人信息，并于7月24日，组织“红耀江淮”志愿服务工作队前往从玉侠老人家中提供上门办理服务。现场进行证件收集、填表签字等工作，在1个工作日内快速完成受理审核。听到这个消息后，从玉侠老人及其亲属高度肯定了颍上县退役军人工作并表示：心里一块大石头终于落地了，感谢政府的帮助！

据了解，近年来颍上县退役军人事务局大力组建“红耀江淮”志愿服务工作队伍，主动靠前开展退役军人关心关爱活动，延伸服务“触角”、提升服务“脚力”，重点解决困难退役军人群体“急难愁盼”，在走访慰问、年度确认、权益保障等退役军人事务领域发挥重要作用，在社会上形成关心关爱退役军人的浓厚氛围。下一步，颍上县退役军人事务局将多措并举持续为退役军人提供更具“速度”更具“温度”的志愿服务，让退役军人获得感成色更足。（沈军）