“请问小区养老服务中心什么时候开放?我们老年人也能有个活动休息的地方！”“大妈，您的意见我们已经认真记录，将尽快协调相关部门，安排管理人员进驻。”7月29日上午，蜀山区井岗镇十八岗村会议室热闹非凡，为广泛了解社情民意，零距离感受群众心声，面对面倾听群众心愿，当天井岗镇联合井岗派出所在半岛新村社区、十八岗村、金湖社区开展“知民情、降警情、减访情、防危情、控舆情、增感情”六情活动。

活动现场，设立了矛盾纠纷登记台，对居民提出的矛盾纠纷、小区治理等问题作出针对性解答，重难点问题及时登记在册，并协调相关职能部门就问题进行处理和回复。同时通过发放纸质宣传单页向小区居民宣传如何依法信访、理性维权，如何防范电信诈骗和抵制邪教。活动共分发纸质宣传单页100余张，收集矛盾纠纷12件，当场解决4件，登记在册8件。

据了解，为扎实推进“六情”工作，精准服务居民，办好群众关心的关键小事，井岗镇充分发挥部门社区职能，组建就业保障“康乃馨”服务队、“您身边的贴心管家”物业管理暖心服务队等23个专项工作服务队，各服务队协同作战，活跃在每周六的“六情”活动现场，通过政策讲解的方式为群众排忧解难，真正将“社区吹哨、部门报到”落到实处。

下一步井岗镇将持续深入开展“六情”活动，积极构建矛盾纠纷多元化解新格局，努力营造“双提升”宣传氛围，全面提升辖区居民的安全感、满意度以及平安创建的知晓率和参与率。（张剑 郭青浩）