为进一步增强辖区居民安全感，提升满意度，积极构建矛盾纠纷多元化解格局，坚持共建共治推动基层治理工作向最末端延伸，现场倾听群众意见和心声，近日，合肥经开区临湖社区委联合锦绣派出所、社区团委以及卧云居委会等单位于卧云新村开展“知民情、降警情、减访情、防危情、控舆情、增感情”六情大走访活动。让居民急难愁盼的事在“家门口”就能解决。

下沉楼栋“知民情”，联动敲门“降警情”。走进小区，沟通面对面。临湖社区卧云居委会积极拓宽线上线下社情民意表达渠道，建立以红色小管家为前哨，三级微信群为纽带的信息网，引导居民通过正规途径表达合理诉求，参与社区治理。开展“六情”大走访活动，及时回应居民的诉求，认真听取居民对社区治理的意见建议，居民就物业管理、噪声污染、房屋维修、小区停车难等问题与社区党委、民警、网格长和物业经理进行面对面地沟通和交流，不仅便于社区收集到第一手的问题或诉求，也让居民看到了社区直面问题的态度，拉近了社区与居民之间的距离。此外，活动现场还进行了消防安全及入户敲门防电诈宣传，增强居民防范意识，保障居民人身和财产安全。

坦诚相待“减访情”，定期检查“防危情”。坚持“民有所需，我有所应”。临湖社区卧云居委会实施探索“情、快、盯”三步走工作措施，积极链接辖区派出所、物业公司等资源，努力在接访上下功夫、处理上求实效、督查上见实效，着力把信访举报问题解决在初信初访阶段，努力提高信访举报工作效率，切实保障群众依法有序信访举报的权利。在“防危情”上，日常化走访沿街商户、小区，查看住房安全和重点路段的环境卫生、治安状况，七月以来，数次组织开展安全生产消防安全专项检查、食品、药品安全专项检查，对重点场所、重点设备等建立“一点一册”全覆盖台账。

统筹资源“控舆情”，服务意识“增感情”。卧云居民区党委注重问题从源头预防，前端化解，通过协商议事机制实地走访、多方研判，做到矛盾隐患早发现、早化解。用为人民服务的理念解决群众诉求，不断推动基层治理夯基筑底，提升居民群众的幸福感、满意度。

通过开展“六情”大走访活动，倾听了群众的呼声，增进了与居民的感情，提升了为民服务的温度，有效促进为民服务理念不断走深走实。（王娜）