“住在这里幸福感挺高的，只要有问题就可以联系上网格员，很多小问题解决得很快的。”居住在广德市柏垫镇金政小区的居民刘先生回忆，今年６月初，他发现菜市场旁井盖松动，污水不断外溢，当时他联系了该网格的网格员。第二天，刘先生就发现井盖已经修复。近年来，柏垫镇依托网格力量，不断深耕服务群众，着力办好民生实事，提升治理效能，为实现基层“微治理”贡献网格“巨能量”。

健全“网格”红色力量，创新基层“微治”

该镇创新“微治”基层社会治理模式，创新实施“网格化＋智慧管理”模式，形成了“网格员”和党员志愿者联动的新格局。同时，把支部建到网格上，构建了“上下联动、一呼百应、平战结合”的“红网格”战斗堡垒，实现党建赋能网格管理的全覆盖。同时，创新微治理组织体系，在网格探索成立“村民议事会”，从农村人居环境提升等群众关心的民生实事入手，统筹抓好本网格（自然村）重大事项的决策和监督，让小事不出网格、矛盾不出网格。

建立“一站式”解纷中心，创新基层“众治”

该镇通过落实三级议事机制，搭建议事协商桥梁，聚合各部门站所、村级网格、人民调解组织在矛盾化解工作上的多元力量，建立镇域“一站式”解纷中心，及时高效处置化解各类矛盾纠纷。构建多方参与、多元化解、联动联调的“微网格”矛盾纠纷调解工作格局，真正做到需求在“网格”内发现，服务在“网格”开展，问题在“网格”解决。

“最近我们这边征迁，我和别人由于山场界址问题发生了纠纷，来到镇调解中心寻求帮助，没想到很快就给我解决了。”说起柏垫镇“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，刘福桥村的张某不由得竖起了大拇指，从接到诉求到化解矛盾仅用了３天时间，且张某反映诉求只进了一个窗口。

升级民生“服务圈”，创新基层“数治”

该镇通过“板凳会”和“柏”姓夜话等方式，畅通村民说诉求、提建议的渠道，让大家有想法可说、有方法可寻。该镇建立线上“村（社区）共享群”“邻里互助群”等微信群１４个，及时掌握村民们的各项情况。遇到突发情况或问题只要群里呼叫，就能直接连线网格员“线上接单”后对问题及时分析研判并立即办理。村（社区）党组织结合“我为群众办实事”等便民志愿服务活动，组织网格员、志愿者定期在网格内进行走访帮扶，帮助村民解决实际困难，让村民在家门口就能享受到贴心、便利、专业的服务，充分打通基层治理的“最后一公里”。

“我们平时有啥会在群里分享，哪里在举办有意思的活动、菜市场今天的菜价怎么样……如果遇到特殊问题还可以直接呼叫村里的工作人员，他们都会耐心为我们解答。”住在前程村的胡阿姨介绍道。（储邱霞）