“田木海，你好，最近身体好吧？你反映的优抚金没有及时兑现问题，我帮助查了一下，是您提供的卡号错了，我给您重新修改过了，明天上午钱就能到你的卡里了。”日前，凤台县关店乡退役军人服务站站长苏云莉正热情接待前来办事的退役军人。

据了解，在２０１８年１０月关店乡退役军人服务站成立后，作为站长的苏云莉就迅速投入到新的岗位。对退役军人和其他优抚对象信息的采集工作，常常令她废寝忘食。由于采集对象大部分人都在外地，给采集工作带来一定困难，因此她利用微信、电话、朋友、亲戚关系等方法和他们取得联系，及时收集他们相关的信息及证件材料，并率先完成全乡７３５名退役军人和优抚对象信息采集任务，并利用节假日的休息时间，把７３５份个案收集整理归档，妥善保存，为以后工作打下坚实基础。自新系统启用以来，关店乡全乡建档立卡、档案登记和档案维护退役军人和其他优抚对象信息７７３人，对减员３３人做到及时减员，档案管理做到“一人一档、分类管理、因类施策、因人施策”。

“她怎么每个人都能认得，并且对我们的情况还那么了解，真是我们的贴心人！”常楼村优抚对象常云龙感叹地说。苏云莉工作细心细致，全乡７００多名退役军人和其他优抚对象，她都能如数家珍地叫上名字。

“老王，给你申请的电动轮椅调试好了，你坐一下试试。”苏云莉一边擦汗，一边把残疾的退役军人王金明扶上轮椅。接着，又手把手地教他轮椅的使用方法。

苏云莉还经常帮助退役军人和优抚对象解决很多实际困难，如帮助多名年老体弱、行动不便的退役军人和优抚对象办理优抚业务，并为残疾军人申请发放电动轮椅。她还经常下村入户，走访生活困难的退役军人，前老村３位退役军人家的房屋漏雨，就是她在摸排中发现的，现在漏雨房屋均通过申请拨款，修缮完好了。

“苏站长，我的３０００元帮扶资金已打到卡里了，谢谢你的关心和帮助。”大程村退役军人程维兵高兴地打电话给苏云莉说。

程维兵等７位退役军人是重病户，苏云莉了解他们的情况后就立即向上汇报，并准备相关申请资料，在经过实地调查研究和公示后，３０００元的凤台县关爱帮扶资金已为他们全部打卡发放。参战老兵程希杨等５位同志生活困难，苏云莉为他们申请２０００元不等的临时救助资金；徐沛正等５位生活困难的退役军人，经过她的帮助也成功申领了低保金。好事办了一件件，实事办了一大堆，苏云莉用热心温暖了退役军人和优抚对象的心，用精准服务打通了服务退役军人的“最后一公里”。

“我们每个人都有服务连心卡，上面有服务内容和联系方式，有困难、急事都能及时和苏站长沟通，我们能和她像家人一样谈心。”陈庙村退役军人唐国举高兴地说。据了解，苏云莉注重创新工作方式，创造性地开展工作，她设计的“全乡退役军人和其他优抚对象服务连心卡”已经成为服务站与退役军人和其他优抚对象相互沟通的重要桥梁。

２０２２年，在《全国示范型退役军人服务中心》标准化建设中，苏云莉不分昼夜地完善各种资料台账的整理，认真尽责地工作，最终服务站以优异的成绩率先通过了省、市、县的考核，并被作为市、县退役军人服务站的标杆站向全市推广学习。关店乡退役军人服务站在《全国示范型退役军人服务站》创建工作中得到省退役军人事务厅的表彰。今年６月份，苏云莉在省退役军人事务厅关于开展全省“百名优秀主任（站长）”选树评比中获得了“百名优秀主任（站长）”的荣誉称号。（唐家林）