近年来，凤阳县官塘镇不断探索形成多领域、多力量参与的矛盾纠纷调处机制，争取把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，就地化解，以“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”总目标，不断创新工作思路，精心编织社会矛盾化解网。

“这是我家门口，我想放什么放什么，要你多管闲事吗？”类似的话折射出众多基层治理中的难点。近日，武坟村村民武多锐到村委会反映，隔壁邻居将砖堆在大路上，这两天临近过节，路上的人、车流量都很大，他这样做很影响交通。多次敲门沟通，对方仍然没有打算解决问题，这才来寻求村委会的帮助。接到投诉后，基层调解员第一时间组织联系网格员和社区民警参与调解。调解过程中，从邻里关系和睦、交通安全意识等方面耐心进行调解，最终有效地化解了矛盾。

该镇除了积极接待来信来访，做好政策法律解释说明工作之外，及时组织相关分管领导与村干部一起走村入户，对各领域的社会矛盾，明确责任主体，积极协调化解。各部门凝心聚力，密切配合，整体联动，着力发现和解决在矛盾纠纷调解工作中存在的问题，积极构建信访案件化解新格局，全力打造和谐稳定的社会环境。（朱玉洁）