为进一步提升社区治理，更好地为群众服务，全面推动“知民情、降警情、减防情、防危情、控舆情、增感情”走深走实，8月19日上午，合肥市南七街道科企社区联合南七司法所、南七派出所、安徽美林律师事务所在化机厂小区开展以“六情”为主题的“四员一律”进社区“双提升”宣传活动。

活动现场，现场的工作人员为居民群众们答疑解惑、认真回应每一个诉求，做到能协调解决的立即协调解决，现场化解群众矛盾问题。现场解决不了的，工作人员登记在册，并沟通联系相关部门和人员持续跟进盯办，推动矛盾尽快解决，确保群众反映的问题实现闭环处理。此外，社区还联合派出所民警在活动现场进行了反电诈宣传工作，提高了居民对电信诈骗的防范意识和自我保护能力。

科企社区还以大走访为着力点，对辖区进行入户走访，加大政策宣传力度。通过前期摸排走访收集相关问题，研判小区的矛盾点，并就问题的具体情况实施“带案走访”，畅通群众依法表达诉求渠道，例如，社区通过居民反映的垃圾清运、飞线充电等问题都一一得到了解决。此外，社区还组织不同部门工作人员化身政策宣传员、安全督导员进小区向居民发放反电诈宣传单、垃圾分类宣传单页；进商户门面检查液化气、食品、消防安全；进游泳场所查看防溺水宣传情况；进书店、小店开展扫黄打非宣传行动等。

下一步，科企社区将继续做好“六情”工作，常态化开展走访活动，倾听民声、了解民情，解决民生实事，着力构建矛盾纠纷多元化解格局，将矛盾化解在基层，打通群众工作“最后一公里”，书写居民满意的高质量发展答卷。（高洁 刘亚萍）