近年来,宣城市各级退役军人事务部门通过“精准办理、精诚服务、精心帮办”的“三精”工作举措,创新工作思路,用心用情服务军人,落实落细关爱政策,让尊崇更有质感。
精准服务。该市退役军人事务局联合组织部、公安局、人社局、团委、医保局等部门,共同打造优质高效的退役军人“一站式”服务平台,为退役士兵提供接收报到、预备役登记、社保关系转接、落户、第三代社保卡办理、党团关系转接等13项事项联审联办,通过“一门受理、并联审核、一事通办”的服务模式让军人返乡报到更加精准高效;全面开展各级退役军人服务中心(站)地理位置信息百度地图、高德地图录入工作,将全市8个市县级服务中心,101个镇级和846个村级服务站位置信息全部录入百度地图和高德地图软件,通过导航可以实时查询服务机构地理位置信息,提高广大退役军人的办事效率;在101乡镇(街道)全面推行武装部和退役军人服务站融合发展工作机制,整合基层人力、物力资源,实现从入伍到退役闭环式服务,提升精准服务水平,“部站融合”的相关做法被《中国国防报》头版头条宣传报道。
精细维权。在各级退役军人服务中心(站)设立法律援助站(室),借助法律援助中心、司法所、法律服务联络点,搭建法律援助实体服务平台,逐级有序推进退役军人法律服务咨询窗口,打通服务退役军人最后“一公里”。通过公示律师的服务电话、基本信息等,实现法律援助“就近办”,切实织牢退役军人维权网。
精心帮办。2022年4月该市创新发布《宣城市基层退役军人服务站帮办代办工作指导目录》,涵盖建档立卡、优待抚恤、就业安置、权益维护4类15项帮办代办项目,明确老年行动不便及伤残退役军人为重点服务对象,常态开展帮办代办服务,为退役军人帮办代办优待证申领、身份证复印、保险申领等各类事项。2022年以来,宣城市各级退役军人事务部门通过上门摸排、热线咨询、网上征集等方式,收集2200余件帮办代办需求,全部落实办理,受到广大退役军人好评。该市发布退役军人帮办代办目录的创新举措被《中国国防报》头版头条宣传报道。(沈军)









