上面千条线，底下一根针。作为一个管理人口2.8万人的居民区，合肥经开区临湖社区卧云居民区党委建立完善 “小区党建指导员 + 党支部书记 + 网格长+红色小管家 ”的小区治理团队。打好反诈预防针，下沉小区网格、建立网格议事制度和“一台帐三清单”。在党委领导下，开展信息采集、民意收集、小区治理、志愿服务等工作，着力解决好居民反映的问题，提升居民生活品质，在治理小区的过程中，带领更多居民从旁观者变身主人翁。

用好组织 “牵引力”  凸显管家功能

为了让小区居民更快熟悉 " 红色小管家 "，便于其顺利开展工作，卧云居民区党委在辖区住宅小区悬挂公示牌 , 亮出 " 红色小管家 " 的身份、职责和联系方式，居住在小区的群众遇到问题可以及时联系解决。21 名 “红色小管家 ”有的化身登记员，上门登记居民信息；有的化身清洁员，提升小区环境卫生；有的化身宣传员，宣传文明养犬、反电诈、垃圾分类等知识，用贴心服务不断拉近与群众之间的距离。

找准需求 “切入点”  发挥管家效能

在卧云各小区每天都能看到“红色小管家”的身影，21名小管家、10名网格长，紧扣居民多样化需求，入户走访与居民亲切交谈，细致普及老年助餐服务、就业促进、安心托幼等十项暖民心行动措施，以及小微权力“监督一点通”的注册使用，生活安全等注意事项。与此同时“红色小管家 ”还陪同网格长深入商铺、居民区和大街小巷，向居民推广并下载 " 国家反诈中心 "APP。并告知居民 " 国家反诈中心 "APP 能拦截可疑诈骗分子的电话、短信，拥有提前预警等功能，通过典型案例和诈骗类型的讲解，提升居民的防骗能力，从而更好地保障个人财产安全。除此之外，还向商铺店主强调安全生产的重要性，要紧绷安全之弦，增强防范意识。

强化治理 “服务链”  提升管家动能

居委会则聚焦红色小管家的入户走访、问题收集，建立起“一台帐三清单”（我为群众办实事台账、需求清单、资源清单、项目清单），优化资源配置，探索形成“群众点单、小区派单、党员接单”的自治模式。发挥党组织的带头作用，劝导违停违建，协助拟定小区维修改造方案，解决了小区路灯、大门道闸、重点部位监控设备的安装及岗亭的修缮、停车位改造等诸多问题。通过一点一滴地努力换来小区内外面貌大变样，还带动了小区的党员群众共同参与值班巡逻，维护小区治安环境，使得小区重新焕发生机。

下一步卧云居委会将继续选优配齐“红色小管家”队伍，不断扩大基层治理的受益群体和受益层面，提升社区党建引领和服务民生水平。（王娜）