“我是一名退役军人，我要以一名志愿者‘新兵’的身份，利用自己所长为辖区居民提供公益服务。”

“我是一名党员，我要用实际行动践行初心使命，发挥先锋模范作用，积极参与社区志愿服务。”

“我是一名宝爸，孩子的成长教育离不开公益服务的引导，我希望以身作则，用自己的志愿行动感染我的女儿。”

合肥经开区临湖社区巢桥居委会依托临湖社区社会组织孵化园，积极推进培育巢桥御之景志愿服务队，发挥党员带头的作用，挖掘辖区能人达人，联动周边资源，设立“便民驿站”微公益项目，组建义诊义剪、便民维修、公益法律咨询等多个小队，将便民行动送到居民身边，切实为他们解决生活上的难题，让居民在家门口享受服务的同时，为辖区增添一抹“烟火气”。

便民帮老 义诊义剪暖心怀

“你好，我们想在小区开展公益理发活动，咱们理发店愿意参与吗？”公益义剪小队队长周俊，在前期对接辖区公益理发资源时，他耐心地走进辖区的一家家理发店，遇到拒绝的时候也毫不放弃，最终联动周边多位爱心理发师为辖区60岁以上的老人提供公益义剪服务，为他们解决日常理发需求。

据悉，该志愿队组建义诊义剪两支小队，设置公益义诊义剪日，在小区为老年人常态化提供服务。在义诊中，医护人员耐心细致地为居民们做身体健康检测，详细了解病情病史，耐心解答居民提出的问题；在义剪中，理发师们耐心地询问老年居民的需求，熟练地运用理发工具细心地为他们修剪头发。有不少老人衷地道说：“这个志愿队真是好啊，不仅免费理发，还能免费检查身体，实在是太贴心了。”

   便民帮困 入户维修送温情

“鲍师傅，我家灯不亮了，能来帮我修一下吗？”

“鲍师傅，我家热水器出不了热水了，你能帮我来看下吗？”

被居民亲切地称为“鲍师傅”的鲍余智是该队“便民维修”小队队长，他在接到服务对象需求时，第一时间带上工具上门进行维修。据悉，该小队认领了辖区20户困难群众，针对困难群众通过入户走访的形式了解其需求，结合服务对象需求开展修灯具、电器，更换窗纱等便民服务，同时在传统节假日联动辖区资源开展慰问帮扶活动，让困难群众感受到邻里的关怀，提升幸福感和满意度。

便民帮急 司法援助解心结

“在过去发生一些矛盾纠纷或者想了解法律知识，经常摸不着头脑，不知道该怎么处理。现在我们小区志愿队就有法律咨询，当我遇到法律问题的时候有了咨询的渠道。”

李顺利是一名专业律师，同时也是一名退役军人，他在日常生活中始终发扬军人的光荣传统和优良作风，加入巢桥御之景志愿服务队伍，成为公益法律咨询小队队长，带领着小队成员为辖区居民提供公益法律咨询。该小队设置每周六为公益咨询日，在社区内驻点为居民提供免费法律咨询服务，一对一为解答居民的法律。

同时为了更方便辖区居民随时咨询法律问题，志愿者还开启了线上咨询渠道，对任何咨询都没有丝毫懈怠，严谨认真地给予居民反馈，为打造良好的法治社区提供了坚实的保障。

用技能填补空白，用奉献温暖人心，一个个微小的便民服务，传递了大大的爱心。下一步，临湖社区社会组织孵化园将积极协助巢桥居委会加强社会组织培育，从资源协调、项目支持等领域，推进巢桥御之景志愿服务队持续健康发展，形成“家门口队伍”服务“家门口人”的良好氛围。