“没想到在你们这里还能查到小孩的出生证明，这个机器实在是太方便了，不然我还要多跑一趟。”前不久，在广德农商银行营业部办理业务的吴先生，在为其子办理代理开户的过程中发现未带孩子的关系证明。本以为业务无法办理时，在银行工作人员的引导帮助下，吴先生通过网点内“一站通管理系统”线上平台，调取了孩子出生证明的电子证照，从而顺利办理好业务。

为进一步优化服务环境、做好便民利企工作，结合民主考评工作要求，不久前，该行对接市数据资源管理局，将政务“窗口”延伸至银行网点。

升级智能柜员机政务服务功能。目前营业部智能柜员机已安装搭载了“安徽省政务服务一体化智能自助系统”，使得智能柜员机不仅能办银行业务，还能办理３８项全省自助通办事项，如出具社保参保凭证、养老保险查询、住房公积金查询、婚姻登记信息查询等。

开通“一码免证”应用场景。该行在营业部“政务服务专区”，客户可通过“宣城市一站通管理系统”，扫安康码进行授权，免费调取“居民身份证”“不动产证”“卫生许可证”“建设用地规划许可证”等２０余项电子证照，作为业务办理的辅助或佐证资料。通过扩大优化电子证照的使用范围，真正实现数据多跑腿、客户少跑路。

设立银行综合代办服务窗口。该行在补充硬件设备的基础上，本行特设立综合代办服务窗口，安排员工前往工商及城管部门进行操作学习，现可通过皖事通办线上平台免费为客户办理“企业开办、变更、注销”“户外门头、广告设立”等事项，实现银行大厅一站式服务。

该行将进一步加强与政务部门的对接，持续深化“政银合作”，不断丰富厅堂服务，为广大客户带来更优质的办事体验。（沈俊）