“家里有什么困难都可以和我们讲，我们一定想方设法帮您解决问题。”近日，岳西县白帽镇主要负责人真诚的开场白，瞬间拉近了与村民的距离，也打开了村民的话匣子。

今年以来，白帽镇持续开展“四下基层”、重心下沉，持续转变工作方式方法、改进工作作风等行动，聚焦群众身边的热点难点问题，变群众“上访”为干部“下访”，主动进村入户，面对面听取群众呼声。

“身入基层，心入群众。”镇村干部在下访过程中，带着问题和感情，细听群众诉述矛盾纠纷，寻找化解突破口，努力及早及小化解村内各类邻里矛盾和信访问题，用脚步架起党委政府与群众的“连心桥”。

今年以来，该镇党政主要负责同志进村入户共接访走访群众４０余批，解决群众利益诉求和邻里矛盾７０余件，群众满意率９９％。通过持续走访和调解，有效化解积案３起。其他班子成员对所联系村的信访户入户进行法律法规、信访政策宣传，教育引导群众树立法制观念，以合法合理的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。（王瑶）