“这么多年来，你们定期来看望我帮助我，实在太感谢你们了！”家住北京西路健康路社区的祁从发，是一位行动不便的高龄劳模。从2020年疫情起，健康路社区网格员志愿者定期走访看望祁从发，还帮其打扫家中卫生、购买生活用品。每当其需要在社区办理申报劳模补贴、高龄补贴、退休人员认证等相关业务时，社区网格员都会第一时间主动上门收取资料，帮其办理完毕后上门送还。

针对特殊群体的暖心服务，只是健康路社区坚持党建引领、全力为民服务的一个缩影。近年来，健康路社区聚力打造“红飘带 连心桥 ”服务品牌，依托党建联盟共建，针对群众和辖区单位两级层面，双向征询需求、整合资源，推动“微组织、微党课、微服务、微爱心、微平台”五微行动，做细做实了党建引领、社区治理、为民服务等各方面工作，用爱照亮每一个角落、用心温暖每个人。

创新管理模式，推动“微组织”行动。健康路社区实行党建网格化管理，把区域内工作生活的党员划分为网格党小组，由网格内的党员带头认领各个服务岗位，划分党员服务责任区，实现党员与群众“零距离、全覆盖”。通过党员“微组织”行动引领，吸纳在职党员及物业公司工作人员共同参与，建立党支部书记、楼栋长——网格员——网格辅助员三级组织架构，党员主动亮身份，当先锋、做表率，通过引导居民自治自管、群策群力，激发自治活力，助力小区实现共建共治共享新目标，让群众的幸福感升满格。

创新教育模式，推动“微党课”行动。健康路社区党员以退休党员和大学毕业的灵活就业党员居多，组织集中学习时存在一定的困难。社区充分利用社区微信公众号、党员微信群、有声图书墙等平台，定期向党员推送“微党课”，有声图书、社区精彩活动、每周工作简报等信息，创新了党员学习教育模式，使党员能够随时随地参加组织学习，了解组织活动，提升了党员参与学习、参与社区治理的积极性。

创新服务模式，推动五心“微服务”行动。健康路社区持续提升为民服务质量，推行了热心帮办服务、爱心预约服务、耐心延时服务、贴心代办服务、暖心回访服务的五心“微服务”，紧扣群众办事的每个环节，全力为群众提供便利，实现了为民服务提档升级、提质增效。同时，还针对辖区的孤寡老人、困难家庭等特殊群体，进行定期走访，为其排忧解难。

创新帮扶模式，推动“微爱心”行动。健康路社区依托在职党员进社区活动推行“微爱心”行动。报到党员与社区困难居民结成帮扶对子，定期、不定期上门走访，一对一帮扶。针对不同人群、不同需求，提供个性化、多样化的服务，把社区、驻区单位及各个行业和各类组织的力量统筹整合起来，推动辖区各领域共驻共建、互联互动，帮助辖区困难群体摆脱生活困境，重拾生活信心。

创新载体模式，推动“微平台”行动。健康路社区依托综合文化中心、农家书屋、日间照料中心、先锋驿站、新时代文明实践站等大力推行“微平台”行动，使社区艺术团队有了活动场地、爱好读书的群众有了学习场地、需要日间照料的老人有了娱乐休闲的地方。在这里，读书声、歌声、棋牌声汇聚在一起，居民们脸上洋溢的笑容，映射出了社区暖民心服务实实在在的成效。（范罗山街道）