做实服务举措 提升为企服务效能
来源:义公宣 2023-10-12 19:25:48 责编:聂静洁

今年以来,铜陵市公安局义安分局禁毒大队强化服务意识、创新服务方法、做实禁毒部门便民利企措施,着力营造优质高效营商环境。

拓宽网上沟通渠道

为拓宽警企联系渠道,完善问题反应与快速反馈机制,禁毒大队建立了警企联络微信群。目前入群企业86家、人员140人,实现了企业和派出所禁毒兼职民警全覆盖。禁毒大队民警依托微信群倾听企业需求,积极为企业答疑解惑。企业工作人员通过微信群告知民警当前申请事项、了解事项办理进度、进行交流学习。

提高办事服务效率

分局实行审批AB岗和巡查岗制度,制定“一日两浏览”工作机制,缩短审批时限,提高审批效率。同时建立非工作日和企业紧急需求加急审批制度,切实保障企业需求。目前,全区涉企易制毒化学品服务事项均在1个工作日内完成,对企业紧急事项压缩到1个小时内办结。对首次申请入网企业,民警一日内开展上门服务,精准指导办理业务。

强化线上线下培训

为加强易制毒化学品安全管理,提升为企服务效能,禁毒大队民警结合警企恳谈会和入企走访契机,向企业宣传易制毒化学品基本知识,培训讲解“易制毒化学品管理系统”操作流程,帮助企业解决生产经营中遇到困难问题。同时,依托警企联络群不定期开展易制毒化学品管理相关法律法规和政策宣传,督促企业严格落实各项管理制度,引导企业规范经营、安全生产。

群众安全感和满意度“双提升”是检验和衡量平安建设成果的重要标准,义安公安将立足于本职工作,积极采取各项工作措施,努力营造平安、和谐安全稳定的社会氛围。(义公宣)