为进一步提高网格知晓率、提升群众安全感和满意度，增强群众对“双提升”工作的知晓率和对平安建设的参与率，含山县铜闸镇不断深化网格化服务管理工作，通过把问题解决在网格里、把服务驻扎在网格中，实现网格治理新格局。

一格一群，打通地理障碍

铜闸镇综治办严格按照上级部门要求，安排网格员各自建立辖区网格微信群，并将在外务工人员尽可能拉进群。每周一次自我宣传，进一步提高网格知晓率，同时及时转发宣传信息和调查问卷，让在外群众同步了解家乡政策并参与其中，从而不断提高群众获得感、参与度和满意度。同时，也要电话联系到人，征集群众意见，向群众普及“双提升”工作的重要意义，并引导群众耐心地接听安全感和满意度调查电话，做到理性客观地回答问题

挨家挨户，消除心理隔阂

铜闸镇综治办结合每月走访登记表，发动网格员开展村（社区）集中大走访，通过发放群众安全感满意度调查问卷、预防青少年人违反犯罪和反电诈宣传册等方式，挨家挨户上门，以“面对面”促进“心连心”推动为民服务“零距离”。及时了解群众诉求，化解群众难题，当好群众的“传声筒”。同时，积极主动倾听群众呼声，全面了解社情民意，切实把网格工作做得更实更细。也要及时回应群众关切，真心实意解决群众“急难愁盼”问题，将矛盾和问题化解在基层和萌芽状态，不断深化平安铜闸建设。

下一步，铜闸镇将继续强化工作举措，积极主动作为，在打击犯罪、治安巡逻和法治宣传等多方面发力，进一步提高群众构建平安铜闸的责任感与使命感，为“双提升”工作营造了良好社会氛围。（胡凯）