培训班强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述，深刻认识做好信访工作的重要性，把信访工作作为了解民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作抓好抓实。要坚持真心真情，真诚倾听退役军人心声，健全信访工作机制，认真做好退役军人来信来访办理工作；要坚持问题导向，加强源头治理，在化解矛盾问题、精准服务上下功夫；要夯实基层基础，加强队伍建设，提升能力水平，为做好退役军人信访工作提供有力保障。

培训班邀请省公安厅、基层司法所有关专家，围绕舆情应对处置、调解化解矛盾、信访事项规范办理等进行了专题辅导。宣城市、铜陵市、固镇县、明光市、桐城市作交流发言。

各市退役军人事务局有关同志、退役军人服务中心主任，部分县（区）退役军人事务局分管负责同志及工作人员共90多人参加培训。（沈军）