“又让你们跑了一趟，楼上的噪音问题已经解决了，你看为我这点小事你们没有少跑腿……”日前，蒙城县华侨城18栋居民王女士见到回访的社区干部激动地说。

近期，王女士一直被楼上邻居晚上洗衣服、拖地的噪音所困扰。10月20日，她来到庄周街道梦蝶湖社区居民调解室，向值班人员反映了此事：“我真的是没有办法了，找了楼上多少次，就是没有丝毫改变，也不给我开门，气得我心脏病都要犯了，我都想搬走了……”

王女士走后，社区干部立即与该物业取得了联系，当晚就一起约见了其楼上的业主。经了解，其楼上业主白天在乡镇做生意，晚上9点收生意回家后需洗衣服、拖地、做家务，两家生活规律不一样，于是便产生了矛盾。

初见社区干部，楼上的业主情绪比较抵触，认为自己在家做家务与别人无关，不愿改变生活习惯。于是，社区干部就每天前去做工作，并劝导楼下王女士多体谅。经过反复做工作，最终楼上居民买了隔音垫放在洗衣机下面，洗衣时间也改成了早上，两家邻居也同意了握手言和，一起看似剑拔弩张的矛盾纠纷被社区干部用心、用情、用功就此化解。（杨艺 常振龙）