近年来，六安市裕安区独山镇深入践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，制度化开展领导干部接访下访，将“暖心走访、为民解忧”行动作为实践路径，架起干群“连心桥”，群众满意率进一步提升。

主动接访暖民心。该镇突出“关键少数”引领作用，落实好主要领导每周三集中开展“大接访”制度。针对群众来访问题，实行“首接负责制”，谁接访、谁督办、谁反馈，“一案一卷”台账式管理跟踪问效。针对群众反映的农民工工资、临时救助等民生问题，安排分管领导专题接访，当场答复、当场协调、当场解惑，研判化解。

日常走访汇民意。该镇科学统筹机关干部、村“两委”、网格员等多方力量，深入村组一线开展“三问遍访行动”，宣传推广各项惠民措施及当前重点工作，形成了班子成员挂包管村、靠前指挥，其他党员干部包组包户一线落实的工作格局。截至目前，共汇集群众意见建议１４０余条，解决群众困难１８０余件，形成“社情民意大走访”问题台账。

带案下访解民忧。该镇严格落实“领导包案”制度，推深做实“重畅决”＋“民声呼应”工作，对情况复杂的涉法涉诉案，引导群众依照法律程序维护权益、化解纠纷。分类梳理征地拆迁、回迁安置等突出问题，由主要领导、分管负责人联合村“两委”干部深入一线调查核实，掌握第一手材料，通过讲法律、谈政策、说人情，用最公道的方式解决问题，切实解决群众合理诉求。（高明志）