11月12日，太湖县公安局寺前派出所民警在开展入户走访活动时发现，佛图寺村张奶奶家因前期引发火灾将身份证等生活物品烧毁，又因行动不便，无法亲自前往派出所补办身份证。
急群众之所急，民警了解到情况后，立即决定上门帮助其办理身份证。当天上午，户籍民警来到张奶奶家中，上门为行动不便的老人拍摄了身份证照片，补办了身份证。办理结束后，民警告知老人耐心等待，待身份证办好后将由派出所工作人员第一时间送到老人手中。老人及其家人对民警高效负责的工作态度和上门服务的暖心举动表达了深深谢意。（刘印）
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