近日，全省首家涉诉信访化解中心——合肥市瑶海区人民法院“瑶解决”涉诉信访化解中心正式揭牌。合肥市中级人民法院党组成员、副院长翟纯，瑶海区委常委、政法委书记李祥共同为中心揭牌。揭牌仪式由瑶海法院党组书记、院长凌岩主持。

为建立现代化涉诉信访化解工作体系，全面推进涉诉信访办理规范化，依法、及时、合理保障群众合法权益，瑶海法院专门出台《关于建立“瑶解决”涉诉信访化解工作体系的意见》，并据此设立“瑶解决”涉诉信访化解中心。

瑶海法院从硬件和软件两方面齐抓，建设涉诉信访化解中心，为涉诉信访工作提供“看得见”的办理场所。中心高标准规划设置安检区、警务区、登记区、候访区、接访区、访调对接区等，配齐空调、电脑、打印机、复印机、饮水机、服务指南架等便民服务设备，配全登记叫号、智慧信使、信访事项跟踪查询、远程视频接访等软件系统，整合代表、委员、律师、调解员、心理咨询师等第三方介入力量。同时，结合实际工作打造具有瑶海区域特色的“瑶解决”涉诉信访法治化工作品牌，通过系统规范的涉诉信访化解程序，有效畅通涉诉信访渠道，按照“三到位一处理”原则，依法及时解决相关事项，有效提升人民群众对审判执行工作的获得感和满意度。（陈红）