11月21日上午，明光市明东街道新塘社区居民蔡成元将一面写有“知百姓冷暖 为百姓谋利”的锦旗送到了街道便民服务中心，感谢明东街道民政办、医保办对其弟弟蔡成长家庭的政策帮扶和精准救助。

蔡成长为该街道新塘社区居民，因突发高血压摔伤，导致双侧额叶脑挫伤，在明光确诊后转至南京鼓楼医院进行开颅手术，现已无法正常参加工作，蔡成长妻子申艳因需要照顾丈夫，只能靠打零工维持生计，无固定收入来源，家庭生活十分困难，家中还有一儿一女在上学。

该街道民政办在开展低收入人口动态监测过程中发现蔡成长家庭这一情况后，及时将其家庭依程序纳入城市低保范围，同时联合街道医保部门对其开展医疗救助。

“感谢明东街道民政办和医保办的帮扶救助，为我弟弟解决了生活困难，给蔡成长这个困难家庭带来了希望。我弟弟由于身体状况不能自己过来，所以我想送面锦旗给你们表达我的感激之情。”蔡成元对该街道民政、医保分管领导杨兴文激动地说。

近年来，明东街道民政办牢固树立以人民为中心的发展思想和“民政为民、民政爱民”工作理念，时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，切实兜住兜牢民生底线。街道规范救助条件认定程序，加强低收入人口动态监测，依托街道民政办、村(社区)业务专干力量，建立街道、村（社区）两级社会救助主动发现机制，通过入户走访、数据比对等方式，主动跟踪收集特殊困难群众情况，建立动态调整、动态核验和关爱探访机制，做到精准监测、精准救助、高效保障。今年以来，发放各类保障金450余万元、惠及困难群众1.4万余人次。

杨兴文表示：“金杯银杯不如老百姓的口碑，虽是一面普普通通的锦旗，却包含着困难群众对民政工作的认可和鼓励，这也勉励我们要时刻牢记民政为民、民政爱民的宗旨，以更加务实的工作举措，切实解决群众的急难愁盼问题，让更多的百姓切实感受到党和政府的关怀和温暖。”（梁振宇）