“居住环境越来越好、矛盾纠纷日益减少、群众参与小区治理热情高涨……”说起居住环境的变化，合肥经开区临湖社区熔安家园小区居民张先生深有感触。今年以来，熔安家园小区党支部积极探索和实践基层协商民主，搭建“意不容辞”协商平台，把居民反映强烈、迫切要求解决的实际困难问题和矛盾纠纷等作为协商主要内容，进一步健全和完善社区协商民主议事机制，变“为民做主”为“由民做主”，妥善解决群众普遍关心的热点和敏感问题。

 深化协商议事

下好高效治理“关键棋”

熔安家园小区党支部积极探索和实践基层协商民主，搭建“意不容辞”协商议事平台，把居民反映强烈、迫切需要解决的实际困难问题和矛盾纠纷等作为协商议事的主要内容，制定协商议事章程，建立协商议事制度，进一步健全和完善协商民主议事机制。坚持楼栋内部问题由党支部召集红色小管家+党员中心户+居民骨干组织楼栋协商就地解决，小区内部问题党支部+物业+业委会负责人协商就地解决，复杂、困难问题则召集社区党委、小区党建指导员、居委会相关负责人等加入议事小组协商联动解决。

熔安家园业主甄女士家中卧室外墙飘窗漏水，本人想让物业联系业委会启动维修资金协调维修。由于启动房屋维修资金需要三分之二以上业主同意，且流程繁琐且周期长，甄女士想让物业想办法修复，因外墙渗水不属于物业维修范围，维修事项一直处于“搁浅”状态。党支部书记得知情况后，当即召开党支部+业委会+物业会议，带领大家实地查看问题原因，多方协调解决办法。最后确定是空调外机管道堵塞，直接将冷凝水排到楼外造成的外墙渗水。经过排查，小区4栋5栋空调落水管网都存在堵塞问题。“换位思考，把群众的小事当作自己的大事来办 。”经协商，物业专门拿出经费统一组织维修清理，从招标到完成施工全程不到半个月时间。

“以前因外机管网堵塞，不少空调外管都将冷凝水留在外面，水滴经常滴到楼下，有时还滴到行人身上，现在好了，问题彻底解决了，我也非常高兴。”看到小区支部真心为群众办好关键小事，业主陈女士道出了广大居民的心里话。

 强化“一个核心”

下好党建统筹“定盘棋”

2022年11月，意园党总支成立了熔安家园小区党支部，积极构建起“社区党总支+小区党支+楼栋党小组+党员中心户”四级组织体系，实现党的工作全覆盖，熔安家园小区党支部现有党员32名，其中在职25名，所有党员充实到各自的楼栋网格。通过推荐选拔优秀的党总支委员徐侠飞担任小区党支部书记，为更好的提升小区服务品质支部书记还同时担任小区物业副经理，积极引导业委会+物业+居民代表等多元主体参与小区治理，努力把小区党支部建设成为团结群众的“主心骨”、凝聚人心的“吸铁石”。      

民生无小事，枝叶总关情。熔安小区现有700多住户，由于建设时间久车位配比不足缺口大，如何解决好停车难变得迫在眉睫！“目前摆在我们面前的只有一条路，启用升降车位彻底解决停车难的问题。”“意不容辞”协商议事会上，党支部书记掷地有声。升降车位产权归合肥熔安动力机械有限公司，因经费原因一直没有启用，熔安动力是否配合启用？小区业主是否支持？一系列问题摆在意园党总支和熔安家园小区党支部面前，意园党总支多次召开“意不容辞”协商议事会，商讨启用办法，讨论车位使用中遇到的困难，通过多次协商，熔安动力公司承诺配合车位使用，启用车位停车难迎刃而解，如今引进的第三方检测机构正在有条不紊的开展检查工作，不久就会投入使用中。

 活化党建阵地

下好动能激发“驱动棋”

熔安家园小区党支部依托意不容辞”协商议事平台，变“为民做主”为“由民做主”，妥善处理群众普遍关心和迫切需要解决的问题。运用“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的工作方法，定期开展群众性民主协商，进一步激发小区治理活力。

“以前，非机动车库不在视频监控覆盖范围，电动车不敢停放，现在更换的监控设备监控范围全覆盖无死角，我们都感觉心里更踏实了。”听说小区更换了全新的监控设备，5栋王大姐第一时间将这个消息与邻居进行分享。熔安家园因建设年代远，加上小监控设备老化，部分区域不在监控范围，存在一定的安全隐患。熔安家园党支部书记在走访群众中了解到情况后，专门召开议事会和物业负责人协商更换监控设备，在充分吸纳群众意见和建议的基础上，重点加大对非机动车库、机动车库和视觉盲区的位置，决定投入6万元，增设54个摄像头，确保小区监控无死角合适规划监控位置，通过20天紧张的施工，如今全新数据化高新摄像头24小时全覆盖。截至目前，已开展“意不容辞””民主协商12余次，收集意见建议132余条，解决大小问题20余件，实现问题在协商中解决，矛盾在协商中化解，民心在协商中凝聚。（李乃明 吕雪艳）