“感谢政府和行政村对道路的维护，以后我上下班路上更安全了。”含山县铜闸镇长岗村村村民王女士开心地说道。

11月中旬，铜闸镇纪委基层小微权力“监督一点通”平台上收到“凌家滩老桥通往运漕道路转弯处至今为止一年多时间未清理砍伐树木，道路管护不到位，导致公路两边树木茂盛，占据三分之一路面，而且此处是弯道，对向行驶车辆遮挡严重，存在严重安全隐患！虽然此条道路不通汽车，但是三轮车和电瓶车过往频繁，希望行政村安排人员处理。”的投诉件，镇纪委高度重视，通过实地探查发现，该道路连通铜闸镇和运漕镇，平时出行人数较多，但近期该路段树木生长茂盛对道路安全造成了一定隐患，给村民群众出行带来了不便。

在核实清道路情况后，镇纪委立即联系投诉路段所在的长岗行政村，督促行政村尽快办理。在了解情况后，长岗村立刻安排人员对该路段的树木和杂草进行修剪，确保树木生长不会影响村民出行。近日，该路段树木修剪已完成，消除了道路安全隐患，解决了群众出行难问题，也得到了投诉人的满意好评。

铜闸镇始终秉持着为民服务的宗旨，对“监督一点通”平台受理的每一起投诉件都做到快速处理、精准处理答复，确保群众“急难愁盼”问题得到及时解决。11月份，铜闸镇小微权力“监督一点通”平台共收到群众投诉件21件，办结21件，满意度99.05%，实现了村中大小事由“线下投诉”向“指尖投诉”的提升转变，推动了监督治理向基层延伸，提升了村民群众的幸福感和安全感，力求真正打通为民服务的“最后一公里”。（张豪杰）