滨江社区党委坚持党建引领，聚焦“小物业”服务“大民生”，通过访民情、听民意、解民忧三举措开展“走千家访万户”物业服务规范提升行动，推动物业服务的规范化和专业化，让广大居民感受到更舒心、更满意的物业服务。

深入小区“访民情”。社区党委组织网格员、物业公司红色管家组成志愿服务小分队，利用周末、上下班时间进小区开门纳谏、宣传物业政策、与居民“面对面”沟通交流，对反映的问题逐项登记造册，建立物业服务“走千家，访万户”的台账，对于能立即解决的现场解决，不能解决的限时办结，需要多部门联合解决的，由社区党委联席会议牵头，会同街道办事处、相关部门联动办结，实现“民意收集—未诉先办—跟踪解决”闭环运转，确保居民的诉求得到有效满足。

敲门行动“听民意”。社区党委为收集居民对物业服务的意见建议，通过走访入户、面对面发放暖心服务卡，零距离倾听居民所急所需、所盼所愿；对于热线投诉较多的业主、老弱病残等特殊群体列入重点走访名单，推进物业公司与居民之间的沟通与合作，精准改进提升物业服务，真正做到用脚步丈量物业、用真情服务群众，让居民真正成为小区的主人，打通服务群众的“最后一米”。

党建引领“解民忧”。社区党委依托“皖美红色物业”，开展“走千家访万户”物业服务规范提升行动，破解物业管理服务难、居民诉求解决难等难题，配合推行“红色物业”星级服务认定申报、不断完善配套设施、研究与改进物业管理机制等，倒逼物业公司提升服务品质和服务水平，让更多辖区居民享受到更优质的生活环境和服务。