今年以来，淮南市潘集区退役军人事务局强化使命担当，加强思想政治引领，完善服务体系建设，提升服务保障水平，奋力推动新时代退役军人工作高质量发展。

“菜单式”技能培训，为退役军人“充电赋能”。为进一步提升自主就业退役士兵技能本领，适应地方工作需要，潘集区退役军人事务局根据退役士兵工作意向和创业意愿，开展了“菜单式”技能培训，切实做好新时代退役军人就业创业工作。今年以来，共完成退役军人职业技能培训97人，其中电工42人、驾驶员培训C照11人、中式烹调师40人，异地培训4人。与淮南联合大学合作，定向安排学历提升毕业到企业就业模式，引导符合条件的28名退役军人报名，正式入学10名。举办区招聘会3场，组织参加市招聘会4场，走访军创企业和煤化工园区企业20多家，为退役军人提供更新就业信息近6000多条。

“样板式”打造双拥，为退役军人“保驾护航”。按照“夯实底板、补齐短板、打造样板、用好长板”要求，制作永久性固定宣传牌、道旗、文化墙等300余处。组织7位边海防官兵家属开展免费体检，积极倡导摸底社会化拥军门店13家。组织开展了纪念延安双拥运动80周年书法文化进村居、双拥征文、双拥视频、双拥诗歌等活动。评选出潘集最美退役军人10人，最美军嫂9人，最美拥军人物4人。创建了双拥一条街、双拥大道，建立了1个退役军人创业基地、1个退役军人车辆年检服务基地，新增军创企业6家、拥军医院2家、拥军超市1家、拥军银行2家、拥军门店4家等，助力现役军人家属和退役军人体面就业、成功创业。

“闭环式”化解事项，为退役军人“排忧解难”。深入开展大走访、大调研，发挥村（社区）网格员作用，上下联动，全面摸清退役军人底数。针对退役军人诉求反映集中、矛盾突出、生活困难等问题开展集中摸排，对排查出的矛盾和隐患，按照“建账、查账、交账、销账”闭环管理模式，逐件登记，逐件跟进、逐件调处、逐件销账。实行“3721”（3天受理，7天见面，21天办结）信访工作机制，将矛盾化解关口前移、重心下沉、力量下倾，真正做到为退役军人“排忧解难”。今年以来，国家信访局交办1件、省长信箱转办2件、市长热线32件、市信访局交办1件、区信访局交办2件、省退役军人信访系统交办23件，均全部办结，切实维护退役军人合法权益。（李方田）