为持续深化“我为群众办实事”实践活动成果，含山县铜闸镇精心谋划，脚踏实地用好“三步走”，将“为民办实事”走深、走实。

“拉网式”走访听民意。全镇机关干部牢记“国之大者”，在实践中成为“行之实者”。按照分工负责、分头走访、分类指导、分层推进的原则，镇村两级同步开展大走访活动，明确“开展一次走访慰问、组织一次交流座谈、听取一次民情民意、办好一批实事好事”的“四个一”工作任务。截至目前，全镇机关干部全覆盖走访8个村(社区),累计走访慰问150多户560余人，召开座谈会19次，收集民情民意234个，解决群众反映问题56件。

“调研式”回访找差距。坚持问题导向，通过深入调研，找准问题和差距，精准施策精解难题。组织5个调研组对全镇村(社区)换届后班子运行情况开展调研，重点了解新一届领导班子战斗力、凝聚力和干事创业情况，新进班子年轻干部岗位适应情况等，排查当前涉及组织人事工作的不稳定因素和重点问题，全面收集党员干部群众的各方面意见建议43条。

“门诊式”接访抓落实。健全完善机关干部联系点制度，设立镇村信访接待室9个，受理各类信访事项，及时分类梳理，明确受理科室、受理人和工作流程，公开信访受理人联系方式，推行“登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档”八步工作法，对重要信访事项，开通“绿色通道”,由镇级领导直接接访。截至目前，已开展接访19次，处理群众反映问题15个。（高章政）